İade ve Değişim Politikası

Su Dünyası Havuz & Fıskiye Sistemleri – Su Dünyası Market olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

---

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• kullanılmamış olması

• yeniden satılabilir durumda olması

• orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

gerekmektedir.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Teslim aldığınız ürünün kırık, hasarlı veya üretim hatalı olması durumunda bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Bu durumda gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

İade Süreci

İade veya değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞 0545 713 97 27
📞 0532 163 80 86

İade onayı verilen ürünlerin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.